got-big.de … mir fehlen die Worte.

Das mir die Worte fehlen, das will schon etwas heißen; auch passiert mir das nicht wirklich oft.

Nachdem ich im letzten Artikel noch Worte wie ‘Frechheit’ und ‘Unverschämtheit’ gefunden hatte, die meine Gefühle am Besten beschreiben – so fehlen mir die Worte jetzt gänzlich; zu beschreiben, wie ich diesen Umgang mit mir empfinde. Ich weiß einfach nicht was ich dazu sagen soll.

Gestern war erneut eine Woche um und weder Thomas Bluhm von got-big.de noch dessen Zulieferer halten es für notwendig, mich zu informieren; von selbst schon mal überhaupt nicht und meine Nachfrage per E-Mail wurde bisher ebenfalls ignoriert; von der Lieferung einer Ersatzhose weit und breit nichts in Sicht. Es passiert einfach – für mich Erkennbares – rein gar nichts.

Sollte bis Freitag dieser Woche wiederum nichts geschehen, werde ich wohl zu anderen Mitteln greifen. Auch wenn diese dann in keinerlei Relation zum Warenwert stehen – was bleibt mir anderes übrig. Bisher hatte ich zumindest eine – zwar fehlerhafte aber ich hatte eine – Hose. Jetzt habe ich nicht einmal diese mehr … was ich habe, ist maßlosen Ärger mit Thomas Bluhm und seinem Shop got-big.de.

NS. Falls es jemanden interessiert: Der Zulieferer von Thomas Bluhm und seinem Shop got-big.de heißt Der // Sportservice. Diese haben seit 24. September 2009 (lt. Versandstatus von Hermes) meine reklamierte Hose vorliegen.

Weitere Artikel zu diesem Thema:

Interview zum AdventPodcast Blog

Hier ein Interview mit Bianca Gade zum AdventPodcast Blog. Mir gefällt diese Idee außergewöhnlich gut und daher unterstütze ich ihre Aktion gern. Solltest du daran ebenfalls Interesse haben – so findest du am Ende dieses Artikels einen Link zur Auswahl deines AdventPodcast Banner.

  1. Welches Projekt unterstützt du? Beschreibe es bitte kurz.

    Für dieses Jahr soll zur Adventszeit ein Social Media Projekt verwirklicht werden, der AdventPodcast. An jedem der 24 Tage wird mit einem Podcast eine Wohltätigkeitsorganisation vorgestellt. Die Besonderheit an diesem Projekt ist die komplette Ausrichtung über die Social Networking Plattformen wie Twitter, Facebook, Flickr, YouTube und den Bloggern selbst.

  2. Ist es dein erster Blog dieser Art?

    Ich habe noch einen privaten Blog in dem ich mich mit Social Media in Unternehmen auseinander setze und außerdem noch einen, der sich mit meinem Hobby, dem Gleitschirmfliegen befasst. Letzterer liegt leider ein wenig brach. Das soll und wird bei dem AdventPodcast natürlich nicht passieren. Hier berichte ich übrigens regelmäßig über den Projektfortschritt aber auch über andere Non-Profit-Organisationen, die sich im Netz stark machen bzw. bereits stark vertreten sind.

  3. Warum unterstützt du die Aktion? (bzw. Warum hast du diese ins Leben gerufen?)

    Die Idee kam mir letztes Jahr, zwei Tage vor dem ersten Dezember, wo es auch schon einen AdventPodcast auf meinem Blog gab. Ausschlaggebend waren vor allem die Forenmitglieder auf XING, wo ich eine Gruppe moderiere, die sich mit Non-Profit Themen auseinander setzt. Viele kleinere Organisationen haben Mühe, Spenden zu bekommen, da sie unter anderem auch in starker Konkurrenz mit den ganz Großen stehen, die Geld für aufwendige Werbung ausgeben können. Auf der anderen Seite ist aber der potentielle Spender, der zwar gerne etwas geben würde, jedoch nicht immer weiß, wohin das Geld kommt und wie es verwendet wird. Demzufolge könnte er zögern oder gar nicht spenden. Hier wertvolle Kontakte zu knüpfen, die Vertrauen herstellen, indem jeder die Möglichkeit hat, mit den NPO Verantwortlichen direkt zu kommunizieren, ist auch ein Ziel des AdventPodcasts.

  4. Gibt es schon Resonanz und Erfolge?

    Kommt darauf an, was Du mit Erfolge meinst ;) Die richtigen Erfolge, das heißt Spendengelder oder direkte Kontakte, werden sich hoffentlich beim Podcast selbst einstellen. Was die Resonanz angeht, da kann ich auf 3 Wochen zurückblicken, die mich selbst unglaublich überrascht haben. Hierzu habe ich kürzlich ein Video gedreht, der nun als Trailer für den AdventPodcast 2009 steht:

    [youtube xxW_qW2iUo4]

  5. Wie fallen die Reaktionen in den Kommentaren usw. aus?

    Durchweg positiv. Kann man gar nicht anders sagen. Wobei ich auch dazu sagen sollte, dass die Kommentare meist von sehr webaffinen Menschen kommen, die auch verstehen, was sich dahinter verbirgt. Nicht ganz so web-versierte Personen sind anfangs skeptisch. Sie fragen häufig, ob das überhaupt etwas bringt. Diese Frage ist berechtigt und ich gebe mir Mühe, jeden von dem Nutzen zu überzeugen. Denn eins ist auch klar: Wenn wir nicht alle an einem Strang ziehen, kann das Projekt nicht (auf)blühen.

  6. Welche Erwartungen verbindest du mit deinem Engagement für dich persönlich und für das Projekt?

    Der AdventPodcast verbindet wirklich alles, was mir wichtig ist: Anderen zu helfen und zwar mit dem, was mir am Besten liegt: Mit Social Media Marketing. Ich habe den Ergeiz, die Menschen darin zu bestärken, sich diesem Thema zu öffnen. Sie sollen und brauchen keine Scheu davor zu haben. Die Networking Plattformen sind nichts, wovor man sich fürchten muss und ist auch nicht nur etwas für Informatiker. Demzufolge möchte ich gerade den Non-Profit Organisationen bzw. deren Verantwortlichen zeigen, wie viel Macht in diesem Medium steckt und wie sie es für sich nutzen können.

  7. Wie siehst du die Zukunft von Social Web und Non-Profit-Organisationen?

    Momentan sind die Non-Profit Organisationen noch sehr rar im Social Web vertreten. Aber ich hoffe natürlich, dass sich das ändert. Ein tolles Beispiel ist die Organisation 2aid.org, die neben YouTube und Vimeo auch einen eigenen Blog führt und auf Facebook eine gut besuchte Fanseite hat. Dann gibt es von Ole Seidenberg die Aktion Uwe, wo er dem Obdachlosen Uwe, mittels Fundraising, seinem Blog und Netzwerk hilft, seine Drogenabhänigkeit zu bewältigen, eine Wohnung zu bekommen und seinen Traum, eine eigene Bar aufzumachen, zu verwirklichen. Die Caritas hat übrigens auch einen Blog am Laufen: Es heißt Mitten am Rand und wird regelmäßig mit Inhalten von Drogenabhängigen, Häftlingen und Menschen an der Armutsgrenze geführt, die über ihre Erfahrungen und ihr Leben regelmäßig berichten. Dazu kommen tolle Portale wie Helpedia, CharityStar, Netzwirken oder der Aktion „Geben-gibt“. Im Gegensatz zu vorigem Jahr scheint sich das Web mittlerweile gut vorbereitet zu haben und lässt hoffen, dass noch mehr Non-Profit Organisationen sich diese Möglichkeiten zu Nutzen machen.

Falls du mit deinem Blog Bianca und den AdventPodcast ebenfalls unterstützen möchtest – zur Bannerauswahl findest du hier.

Von mir an dieser Stelle meinen herzlichen Dank an Bianca für das Interview und maximale Erfolge für ihr Projekt – den AdventPodcast Blog.

Beste Grüße
bikershrek

NS. Der Hashtag für Twitter lautet #APD09.

1.000 Visitenkarten gratis

Durch einen Twitter-Eintrag wurde ich auf den Online-Druck-Dienstleister flyertaxi.de aufmerksam. Ich selbst hatte diesen bisher noch nicht getestet – aber mir gefällt, dass dort bis 30. September 2009 1.000 Visitenkarten kostenlos zum Testen angeboten werden; die Voraussetzung dafür – einen Artikel auf meinem Blog zu veröffentlichen … hm, bin gerade dabei und darin einen Link zur Druckerei ähm … zum Onlineauftritt zu setzen.

Was ist zu tun?: 1. Blog-Artikel schreiben 2. Artikel auf deinem Blog veröffentlichen 3. Design der Visitenkarte selbst erstellen (.pdf .png etc.) 4. Bestellung durch Klick auf den Bestell-Link beginnen.
Zu beachten ist dabei, dass dort im Bermerkungsfeld zur Bestellung der Link zu deinem Blogeintrag eingeggeben werden muss, denn dann wissen die Druckerinnen und Drucker von flyertaxi.de, dass du die Visitenkarten gratis bekommst. (Hinweis: Wähle wirklich 1.000 Stück aus, auch wenn 250 Stück voreingestellt sind.)

Diese Visitenkarten können in einem Design deiner Wahl frei gestaltet werden. Wer also gerade Visitenkarten benötigt, der sollte sich diese Aktion nicht entgehen lassen.

Alles andere dort dürft ihr gern selbst testen. Ich mache mich jetzt mal an die Erstellung des Designs meiner Visitenkarten, um noch rechtzeitig bis zum 30. September 2009 gratis zu bestellen. Private Karten hatte ich bisher noch keine … wurde also Zeit.

Beste Grüße
bikershrek

NS. Sobald ich das Design fertig habe, werde ich dieses hier noch veröffentlichen. Selbstverständlich darf das dann kopiert werden; deshalb stelle ich es ja hier ein.

Ergänzung: Der Service von flyertaxi.de ist besonders empfehlenswert. Die Grundlagen zum Drucken der Karten sind fertig. Hier die Vorder- und Rückseite als Vorschau.

Jetzt bleibt mir nur noch abzuwarten, wie die Karten gedruckt ausschauen; bin sehr zuversichtlich, dass diese perfekt sein werden. Wer am Telefon und überhaupt so freundlch und nett ist – der kann nur tolle Sachen drucken.

Sie’zen oder Du’zen

Diese Frage stellt sich mir immer öfter: Wird geDu‘zt oder geSie‘zt?

Lerne ich Biker kennen, wenn ich mit der Harley unterwegs bin – ist das Du obligatorisch. Gleiches gilt fürs Fitnessstudio … auch hier ist das Du Standard.

Würde ich dieselben Personen im zivilen Leben – also außerhalb oben beschriebener Situationen – zuerst treffen – wäre sicherlich das Sie angebracht … und genau hier fange ich an – mir Gedanken zu machen.

Was mache ich nun, wenn ich jemanden, den ich Sie‘ze – plötzlich im Studio oder auf ‘nem Mopped treffe … Sie‘ze ich dann weiter … oder sage ich dann plötzlich Du.

Oder umgekehrt – obwohl es dann wohl einfacher ist – erst wird geDu‘zt – dann treffe ich diesem im zivilen Leben … hm, dann Du‘ze ich sicherlich weiter.

Ganz schön verwirrend.
Wie macht bzw. seht ihr das?

Beste Grüße
bikershrek

Shop got-big.de verschlechtert Service

Zumindest ist das meine Überzeugung im Fall meiner Bestellung vom 20. Juli 2009.

Für meine neuen Blog Leser: Der erste beschriebene Fall bezog sich auf (m)eine Reklamation … der zweite heute hier beschriebene Fall bezieht sich auf (m)eine Bestellung.

Der Inhaber von got-big.de – Thomas Bluhm – sieht das zwar anders … allerdings wie er darauf kommt entzieht sich meiner Kenntnis und Vorstellungskraft.

Die Sportklamotten von GASP sind nach meiner Einschätzung nicht gerade als Schnäppchen zu bezeichnen – von der Art und Qualität sind sie ihren Preis Wert.
Das setzt für mich einen TOP Service als selbstverständlich voraus, der an Zuverlässigkeit, verlässlichen Aussagen und einer schnellen Hilfe im Falle einer Reklamation – nichts zu wünschen übrig lassen sollte.

Alles das vermisse ich in meinen nunmehr schon zwei Fällen im Shop got-big.de.

Aber nun der Reihe nach:
Nachdem ich bereits am 13. August 2009 einen Artikel hier auf meinem Blog verfasst hatte – beauftragte daraufhin der Inhaber von got-big.de – Thomas Bluhm – eine Rechtsanwältin, die mir telefonisch – ich formuliere vorsichtig – eine mögliche Abmahnung in Aussicht stellte, wenn ich denn nicht …

Nachdem ich ein freundlicher Mensch bin, habe ich den Namen des got-big.de Online-Shop-Inhabers Thomas Bluhm aus meinem Artikel entfernt … verbunden mit der Hoffnung, dass die dort beschriebene Reklamation umgehend erledigt und meine noch offene und schon längst bezahlte Bestellung vom 20. Juli 2009 – wie von Thomas Bluhm zugesagt – fristgerecht in Kalenderwoche 33 geliefert wird.

Jetzt erstmal zurück zu meiner Reklamation: Nachdem viele viele Wochen (oder kann ich schon sagen Monate: 12.06. bis 21.08.2009) vergangen waren – bemerkte er jetzt (fast 11 Wochen!! später), dass er doch keinen Ersatz liefern kann und bot mir mit E-Mail vom 21. August 2009 eine Gutschrift über 10,- Euro an.

Mit gleicher Mail informierte er mich, dass sich die Bestellung um weitere Wochen verzögern wird – jetzt nannte er Kalenderwoche 37. Ebenfalls in dieser Mail bot er mir an, den von mir bereits vor Wochen gezahlten Kaufpreis zurück zu erstatten – sollte ich das wünschen – so solle ich mich doch bitte melden. Nun, das kam für mich nicht in Frage – also meldete ich mich nicht.

Jetzt entschied Thomas Bluhm gleich mal für mich mit und erstattete den Kaufpreis meiner Bestellung zurück – der heute auf meinem Konto gutgeschrieben wurde.

Jetzt war ich erst mal einige Stunden sprachlos – über diese Unverfrorenheit, Dreistigkeit … diese Liste könnte ich jetzt hier noch fortsetzen … wie der Inhaber von got-big.de Thomas Bluhm hier mit mir als seinem Kunden umgeht.

Fazit:
Zwar sind heute etliche Wochen um – genau genommen werden es sechs!! – in denen ich mich auf meine neue GASP Sportjacke gefreut habe … nur eben umsonst – wie sich heute heraus stellte.

Da die Sache noch nicht ausgestanden ist, werde ich zu gegebener Zeit die Fortsetzung hier bringen …

Weitere Artikel zu diesem Thema:

Danke Roy Tanck

Unbedingt wollte ich auf meinem Blog das WP Cumulus Plugin von Roy Tanck für meine Tags im Einsatz haben … und bekam es beim besten Willen nur für Kategorien – aber nicht für Tags – zum Funktionieren; auf anderen Blog Seiten lief es hingegen einwandfrei.

Nachdem ich in zwei Onlineforen vergeblich versuchte – eine Lösung zu finden – wandte ich mich direkt an den Programmierer Roy; hätte ich das nur gleich getan.

So etwas von Hilfsbereitschaft und super Service – ich kann es gar nicht genug loben. Es gingen einige Mails hin und her – bis das Problem eingegerenzt und somit gefunden werden konnte.
Es lag nicht an seinem programmierten Plugin … sondern an einem Fehler in der Datei ‘functions.php’ meines Themes.
Jedoch hinderte ihn das nicht daran – mir zu helfen. Vollkommen problemlos passte er diese Datei an und seither funktioniert das Plugin auch auf meinem Blog einwandfrei.

Lieber Roy, meinen herzlichen Dank an dieser Stelle für deine freundliche und schnelle Hilfe.

Beste Grüße
bikershrek

Kontakt mit bikershrek

Mir ist aufgefallen, dass es etwas umständlich ist, auf anderen Blogs mit dem jeweiligen Betreiber direkt in Kontakt zu kommen. Irgendwo einen Kommentar zu posten, der dann so garnicht zum Artikel passt … finde ich weniger toll oder über das Impressum die Mail-Adresse raussuchen, um dann extra eine E-Mail zu verfassen … umständlich.

Daher habe ich mir als einfache Lösung diesen Artikel einfallen lassen. Damit kannst du sofort und auf einfache Weise mit mir in Kontakt kommen. Hier darfst du alles hinterlassen, was sonst nirgendwo hin passt. Einfach einen Kommentar posten … und ich werde reagieren.

Beste Grüße
bikershrek

NS. Selbstverständlich sind E-Mails an mich weiterhin willkommen.

E-Mail Benachrichtigung und Hosteurope

Das Problem bestand darin, keinerlei Benachrichtigungen per E-Mail zu erhalten, wenn ein neuer Kommentar zu meinen Artikeln verfasst wurde; obwohl die Funktion in WordPress aktiviert wurde.

Als ich das beim besten Willen nicht gelöst bekam – stellte ich eine Supportanfrage an Hosteurope. Die Antwort kam promt:

Damit Sie die PHP-Mail Funktion nutzen können ist es notwendig, dass Sie im KIS (https://kis.hosteurope.de) unter folgendem Menüpunkt eine Standard Absender Adresse speichern: Administration > Webhosting > [ID] > Skripte > Standard-E-Mail-Absender-Adresse.

Das habe ich getan … Problem gelöst.
Danke liebes Support Team von Hosteurope.

Beste Grüße
bikershrek

Kommentarverfolgung implementiert

Da ich diese Funktion äußerst sinnvoll finde, habe ich die Kommentarverfolgung heute auf meinen Seiten installiert. So könnt ihr jederzeit frei entscheiden – ob ihr das wünscht.
Der Prorammierer Tobias Koelligan meint zwar – dies erst in einer Testumgebung zu tun; wer hat jedoch schon einen Blog zum Testen? Ich jedenfalls nicht.

Falls ihr also Probleme oder irgendwelche dubiosen Erscheinungen, Anzeigen oder sonst etwas ungewöhnliches bemerkt und/oder erhaltet – bitte eine Mail zu mir … sodass ich der Sache auf den Grund gehen kann. Danke.

Beste Grüße
bikershrek

Reklamation iPhone … dritte Runde

Die Reklamation iPhone geht nunmehr in die dritte Runde.
Nachdem ich das iPhone Nr. 2 ohne die ursprünglich von Apple verlangten 29,- Euro Gebühr erhalten hatte … vielen Dank auch von dieser Stelle aus – an den netten Herrn G. vom Apple Support … erhielt ich iPhone Nr. 3 … dass auch tatsächlich funktionierte … dachte ich zuerst.

Relativ schnell bemerkte ich, dass der Akku jedesmal sich rasch wieder entleerte – auch ohne, dass ich das iPhone recht häufig in Benutzung hatte.
Nun ja – ich wollte nicht schon wieder bei Apple reklamieren und gab dem Akku vier bis fünf Ladezyclen Zeit, das heißt vollständige Entladung bis das iPhone von allein abschaltet … und anschließend vollständiges Aufladen. Der Zustand besserte sich nicht.
Daher griff ich nun zur Stoppuhr. Besser gesagt, heute in der Früh Punkt 08:00 Uhr entfernte ich das Ladekabel vom voll geladenen iPhone … jetzt sollte sich zeigen, wie lang der Akku wirklich hält.
Bewusst verzichtete ich auf jegliche Nutzung; keine Telefonate, die führte ich über mein Zweithandy, getwittert wurde während dieser Zeit über das Macbook Pro.

Gegen 13:00 Uhr schaute ich das erste Mal nach dem Akku-Ladezustand und bemerkte, dass deutlich über 2/3 der Akku-Ladestandsanzeige erloschen waren. Es stand somit die Umschaltung von Grün auf Rot – entspricht 20% Restladekapazität – kurz bevor.

Jetzt mache ich es kurz: Ein erneuter Anruf beim Apple Support … einige Versuche vom Mitarbeiter dort, dass Problem in den Griff zu bekommen … da ich jedoch schon alles versucht hatte – schließlich habe ich ein iPhone nicht erst seit gestern – konnten wir uns auf eine Wandlung einigen.

Wandlung: Im ersten Moment war ich begeistert … diese wich jedoch schnell einer Ernüchterung, als ich hörte: Wandlung geht mit Soforttausch jedoch nicht … also erst einsenden … einige Tage erneut ohne iPhone … dann erhalte ich das Neue.

Jetzt kommt’s … ich erhalte ein neues iPhone 3GS 16GB. Plötzlich war meine Begeisterung für Apple und überhaupt wieder da und die paar Tage ganz ohne iPhone werde ich super überstehen.

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